Har du ångrat ditt köp, fått en extra present eller vill ha något annat. Det inga problem. Här kan du läsa om vår returpolicy.

Kom alltid ihåg att spara din faktura eller ordernummer. Utan det kan vi inte hantera din retursak.

“Kan jag byta till något annat?”

1. Ange din information i kontaktformuläret här på sidan.

2. Notera vad du vill returnera och vad du vill retunera till.

3.När du har skickat oss returmeddelandet skickar vi dig en retursedel på din e-post. Du sätter den bara på varan och lämnar in det.

4.När vi får din returvara skickar vi dig ersättningsobjektet.

“Jag ångrade och vill ha tillbaka pengarna”

Eftersom vi har höga fraktkostnader på grund av storleken på våra produkter. Du ska själv betala kostnaden för din returfrakt om du vill ha tillbaka pengarna.

Du har 14 dagar att ångerrätt. Du kan därför få tillbaka pengarna för ditt köp, upp till 14 dagar efter att du har mottagit varan.

Vi kan skicka en returetikett. Priset för detta dras sedan bara från din återbetalning.

Du måste forsatt meddela din returnering i vårt formulär på den här sidan. Kom alltid ihåg att kontrollera produkterna så snart du får dem.

“Tyvärr var en av produkterna trasig eller det uppstod ett fel i produktionen”

Om du upplever några fel eller problem med dina EMMIBABY-produkter, tveka inte att kontakta oss.

Vi hanterar varje enskilt fall allvarligt, eftersom vi bara vill ha de bästa produkterna ut till våra kunder.

I de flesta fall vill vi se felet innan vi kan bestämma vad som kommer att hända.

Som utgångspunkt ska du själv betala omkostningarna för din reklamtion fram och åter. Värderar vi att det är fel på produkten, skickar vi dig en ny och betalar kostnaden för din frakt. Kontakta oss direkt på vår e-post: kontakta@emmibaby.dk om du har ett klagomål.